『お客様からのお叱り』ページを公開致しました。

投稿日:2011.3.29|コーポレートニュース

ソウ・エクスペリエンスギフトでは、お客様からいただいたお叱りの言葉を掲載するページを公開致しました。
お客様のお贈りもののお手伝いをさせていただいている以上、決してミスは許されることではありません。しかしながらこのようなページでお客様からいただいたお叱りを公開することにより、継続的なサービス改善に繋がると考えております。できる限りこのページに掲載する内容が少なくなるよう努力して参ります。

お客様からのお叱り|ソウ・エクスペリエンスギフト

最近仲間入りしたメニューをご紹介

投稿日:2011.3.29|コーポレートニュース

ソウ・エクスペリエンスギフトには、日々新しい体験や店舗が仲間入りしています。
新しいメニューとして、H&BPの遺伝子検査体験が登場しました。肥満遺伝子検査コース、肌老化遺伝子検査コースなどをご用意しており、専門家が検査を元に「オーダーメイド」なアドバイスブックをお送り致します。健康診断&ヘルスケアエクスペリエンスRed/Brown/Silverに収録されています。

健康診断&ヘルスケアエクスペリエンスRed(21,000円)
健康診断&ヘルスケアエクスペリエンスBrown(31,500円)
健康診断&ヘルスケアエクスペリエンスSilver(52,500円)
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先日ご紹介したヘリクルーズエクスペリエンスには、金沢のアドバンスドエアーが新登場しました。デイフライトでは、兼六園や金沢市街、日本海を見渡せます。ナイトフライトでは、金沢の夜景をお楽しみいただけるおすすめの体験です。ヘリクルーズエクスペリエンスRed/Brown/Silverに収録されています。

ヘリクルーズエクスペリエンスRed(21,000円)
ヘリクルーズエクスペリエンスBrown(31,500円)
ヘリクルーズエクスペリエンスSilver(52,500円)
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この他にも、全国各地の様々なエクスペリエンスを追加しておりますので、随時ご紹介してまいります!

お客様の、お客様による、被災地に向けた義援金

投稿日:2011.3.18|コーポレートニュース

ソウ・エクスペリエンスよりご報告です。

昨日から本日にかけて、ソウ・エクスペリエンスの体験ギフトチケットをお持ちの複数のお客様から、『楽しい体験ばかりで目移りしてしまったが、今回はこのチケット相当額を東北関東大震災への義援金へと交換して欲しい』というお申し出をいただきました。

ソウ・エクスペリエンス社内でも数日前、売上の数%を義援金に回すことや、または今回のお申し出のようにチケットの交換対象として被災地への義援金を選べるようにするなど、今回の大震災に向けて僅かながらの援助をしようと議論をしておりましたが、下記の2点の理由により当面は見送る決定を致しておりました。

理由1
避難生活は少なくとも数ヶ月単位、復興および再建は数年単位の中長期に渡るので、もう少し時間が経過してからの義援金にも意味がある。

理由2
僕らのようなまだまだ小規模で脆弱な組織は性急な義援金援助をするよりも、これから少し落ち込むであろう経済活動の中でもしっかり生き残ること、そして利益をあげて(たとえ復興増税が実行された場合にも)しっかり税金を納めること、更には早期に今以上に社会的影響力のある会社となり、今回のような大震災の際に積極的に貢献していくことを優先するべき。

そういった中での今回のお客様からのお申し出でしたので、嬉しく感じると共にお客様のアイディアにも驚かされました。ありがとうございます。もちろんこれはとても嬉しいお申し出ですので快くお受けしたいと考えています。

また、その他にもお手元のチケットを義援金に交換を希望されるお客様がいらっしゃれば、同じようにお受けできればと思っておりますので customer@sowxp.co.jp までご連絡いただけますと幸いです。

また、ソウ・エクスペリエンスは通常通り営業活動を行っておりますので、ご注文やご予約、または配送などご質問の際はいつでもメール/電話お待ち致しております。

ソウ・エクスペリエンス株式会社
代表取締役 西村琢

東北関東大震災による配送や体験ご予約に関しまして

投稿日:2011.3.18|コーポレートニュース

東北地方太平洋沖地震で被害に遭われた方々へ、改めてお見舞い申し上げます。
また、同時に今後の復興再建に向けて意を決して貢献していく所存でございます。

さて、ソウ・エクスペリエンスのお客様にも2点、ご連絡がございます。

【ソウ・エクスペリエンスギフトをお買い上げのお客様へ】
商品の発送にも全国的に遅れが出る可能性がございます。
ご注文いただいているお客様に関しては個別にご連絡致しますので少々お待ちください。

【体験チケットをお持ちで、12日土曜日以降に体験を希望されているお客様へ】
3月11日午後に発生した東北地方太平洋沖地震の影響で、東北地方を中心に一部の店舗において体験中止の可能性がございます。
1.体験開催の有無は、直接体験店舗にお電話でご確認ください。電話番号は予約完了メールに記載がございます。
2.ご予約内容変更に関するキャンセルを承ります。店舗に連絡がつかない場合でも別日程でご体験いただけるよう手配させていただきます。(万が一キャンセル料が発生する場合でも弊社が負担致します)
3.体験店舗の連絡が取れない場合は、無理な外出はなさらないようお願い致します。
4.今後の予約方法などご不安な点がございましたら、ソウエクスペリエンスお客様サービスまでお問い合わせください。
電話:03-6431-8362(平日10時~17時)
Mail:customer@sowxp.co.jp
今後も状況が変わり次第、当ページにて最新情報をご案内させていただきます。

新サービス:赤ペン添削ダイエット【MINUS(マイナス)】がスタート致しました。

投稿日:2011.3.7|コーポレートニュース

2011年3月より新しいサービス赤ペン添削ダイエット【MINUS(マイナス)】をスタート!まずは専用ノートをウェブサイトから購入。毎日の食事内容をノートに手書きで記録し栄養士さんに送付すると、数日以内に食事内容が赤ペンで添削されて返却されるというサービスです。

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いままで「ダイエット」というとストイックなトレーニングや厳しい食事制限などを強いられるイメージがありましたが、交換日記気分で楽しく続けられるというのが特徴です。このどこか懐かしくも新しい赤ペン添削ダイエット、もともと株式会社グリーンゲートが運営しておりましたが、このたびソウ・エクスペリエンスが運営譲渡を受け再スタートすることになりました。

ぜひ一度お試しください。

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